„AliExpress“ dropshipping: kaip veikia, pristatymas, pirkėjo apsauga ir muitas

Šiame puslapyje · 10
„AliExpress“ – vieta, nuo kurios dropshipping pradeda dauguma: registracija nemokama, mėnesio mokesčio nėra, prekių – milijonai, o užsakyti galima po vieną vienetą. Dėl tų pačių priežasčių čia ir daugiausia nusivylimų: prekė keliauja ilgai, kokybė nenuspėjama, o pirkėjui atsakote jūs, ne pardavėjas iš Kinijos.
Šioje gido dalyje – kaip „AliExpress“ dropshipping veikia techniškai, kaip patikrinti pardavėją, ką iš tikrųjų dengia platformos pirkėjo apsauga ir kiek prie kainos prideda muitas bei PVM.
Trumpai
- „AliExpress“ pirkėjas esate jūs, o ne jūsų klientas: platformos apsauga galioja jums, klientui už viską atsakote patys.
- Ginčą dėl negautos ar netinkamos prekės galima atidaryti tik per ribotą laiką – pražiopsojus terminą, pinigų platforma nebegrąžins.
- Siuntoms iš ne ES šalių nuo 2026 m. liepos 1 d. taikomas 3 € muitas už prekių rūšį, plius importo PVM.
- Prieš parduodami bet kurią prekę, užsisakykite ją sau.
Kaip tai veikia
- Savo parduotuvėje paskelbiate prekę, kurią radote „AliExpress“, su savo kaina ir aprašymu.
- Pirkėjas užsako ir sumoka jums.
- Jūs tą pačią prekę užsakote „AliExpress“ ir pristatymo adresu nurodote pirkėjo adresą.
- Pardavėjas išsiunčia prekę tiesiai pirkėjui, o jūs perduodate jam siuntos sekimo numerį.
Trečią žingsnį galima automatizuoti programėlėmis, kurios užsakymus iš parduotuvės perduoda į „AliExpress“. Tačiau automatizavimas nepakeičia esmės: tarp jūsų pirkėjo ir prekės yra pardavėjas, kurio nepažįstate ir nekontroliuojate.
Kaip patikrinti pardavėją
Prieš įkeldami prekę į savo parduotuvę
- Parduotuvės amžius ir įvertinimai. Žiūrėkite ne vien žvaigždutes, o atsiliepimus su pirkėjų nuotraukomis ir tai, kaip pardavėjas atsako į blogus.
- Užsakymų skaičius būtent šios prekės, o ne visos parduotuvės.
- Iš kur siunčiama. Kai kurios prekės turi sandėlius Europoje – tada pristatymas greitesnis ir muitas netaikomas.
- Pristatymo terminas į Lietuvą, nurodytas būtent jūsų šaliai, ir ar siunta sekama.
- Bandomasis užsakymas sau. Tik taip sužinosite tikrą kokybę, pakuotę ir pristatymo laiką. Pažiūrėkite, ar siuntoje nėra pardavėjo reklamos ir kainos.
- Atsakymo greitis. Parašykite pardavėjui klausimą prieš užsakydami – taip pat jis atsakinės ir tada, kai kils problema.
Pristatymo terminai
Vieno termino nėra: jis priklauso nuo pardavėjo, sandėlio ir pasirinkto siuntimo būdo, o tikslus garantuotas pristatymo laikotarpis rodomas užsakymo puslapyje. Dalis skelbimų žada pinigų grąžinimą, jei siunta nepristatoma per nurodytą dienų skaičių. Kaip minėta gido dalyje apie tiekėjus, iš Kinijos prekė dažnai keliauja 1–3 savaites ar ilgiau.
Lietuvos pirkėjas įpratęs gauti siuntą per kelias dienas. Todėl pristatymo terminą parduotuvėje rašykite sąžiningai ir matomoje vietoje – prie prekės, o ne tik taisyklėse. Nuslėptas ilgas pristatymas baigiasi užklausomis „kur mano siunta“, atšaukimais ir mokėjimo ginčais.
Ką dengia „AliExpress“ pirkėjo apsauga
„AliExpress“ pirkėjo apsaugos puslapyje nurodyta, kad pinigai grąžinami, jei prekė neatkeliauja per garantuotą pristatymo laikotarpį, atkeliauja sugadinta arba neatitinka aprašymo.
| Situacija | Ką nurodo „AliExpress“ |
|---|---|
| Prekė neatitinka aprašymo, sugadinta ar trūksta dalies | Kreiptis per 15 dienų nuo prekės gavimo |
| Prekė neatkeliavo ar dingo | Pinigai grąžinami, jei ji nepristatoma per garantuotą laikotarpį, nurodytą užsakymo puslapyje |
| Kada galima atidaryti ginčą | Paprastai nuo 11-os dienos po išsiuntimo iki 15-os dienos po pristatymo termino pabaigos arba gavimo patvirtinimo |
| Kada pinigai pasiekia sąskaitą | Paprastai per 3–20 darbo dienų po to, kai grąžinimą apdoroja „AliExpress“ – priklauso nuo banko |
Du dalykai, kuriuos pradedantieji praleidžia
- Apsauga galioja jums, ne jūsų klientui. Klientas pirko iš jūsų parduotuvės, todėl jam pinigus grąžinate jūs – nelaukdami, kol „AliExpress“ išspręs jūsų ginčą su pardavėju.
- Terminai skaičiuojami pagal „AliExpress“ užsakymą. Jei klientas apie problemą praneša vėliau, nei baigiasi jūsų ginčo terminas, nuostolis lieka jums. Todėl gautų siuntų būklę verta pasitikrinti patiems – paklausti pirkėjo.
Muitas ir PVM
Kai prekė siunčiama pirkėjui tiesiai iš ne ES šalies, taikomos importo taisyklės. Muitinės departamentas nurodo, kad nuo 2026 m. liepos 1 d. kiekvienai prekių rūšiai siuntoje, kurios vertė neviršija 150 €, taikomas 3 € muitas, o prie jo pridedamas importo PVM. Skirtingos prekės vienoje siuntoje skaičiuojamos atskirai.
Pigiai prekei tai daug: prie kelių eurų vertės daikto prisideda 3 € muitas ir PVM. Jei šių sumų neįtraukiate į kainą ir jas pristatymo metu turi sumokėti pirkėjas, dalis jų siuntos tiesiog nepasiims. Kaip veikia IOSS ir kas moka PVM, paaiškinta gido dalyje apie mokesčius.
Kokybės rizika
- Ta pati nuotrauka – skirtingos prekės. Keli pardavėjai naudoja tas pačias nuotraukas, bet siunčia skirtingos kokybės gaminius.
- Partijos skiriasi. Bandomasis užsakymas parodo kokybę šiandien, bet ne po trijų mėnesių.
- Prekių ženklų klastotės. Žinomo ženklo prekė už dešimtadalį kainos beveik visada yra klastotė, o už jos pardavimą atsakote jūs.
- ES reikalavimai. Elektronikai, žaislams ir kitoms reguliuojamoms prekėms reikia atitikties dokumentų ir ženklinimo. ES pirkėjui pardavėjas esate jūs, ne gamintojas Kinijoje.
Mokėjimai: tikri atvejai iš policijos suvestinių
Platformos apsauga veikia tik tada, kai mokate per pačią platformą. Kai pardavėjas siūlo „pigiau“ atsiskaityti tiesiogiai – pavedimu ar kriptovaliuta, – apsaugos nebelieka.
- Vilniaus rajonas, 2026 m. spalis. Vyras už du Slovakijoje perkamus automobilius į tariamo pardavėjo kriptopinigines pervedė 199 900 € ir automobilių negavo.
- Trakų rajonas, 2026 m. spalis. Įmonė elektroniniu paštu gavo užsienio partnerių suklastotus sąskaitos rekvizitus ir pervedė 54 374 €.
Nukentėjus pirmiausia skambinkite savo bankui, tada praneškite policijai per epolicija.lt arba telefonu 112.
Kam „AliExpress“ tinka, o kam ne
| Tinka | Netinka |
|---|---|
| Išbandyti, ar prekė apskritai domina pirkėjus, neperkant atsargų | Kurti parduotuvę, į kurią pirkėjai grįžtų |
| Pigios, lengvos, nedūžtančios prekės | Elektronika, kosmetika, prekės vaikams |
| Pirkėjai, kuriems pristatymo laikas nesvarbus | Dovanos ir prekės „reikia šią savaitę“ |
Jei bandymas pavyksta, kitas žingsnis paprastai būna tiekėjas su sandėliu Europoje arba urmo užsakymas.
Dažniausi klausimai
Ar „AliExpress“ dropshipping legalus?
Taip, perparduoti prekes legalu. Tačiau tai prekyba: veiklą reikia įteisinti, mokėti mokesčius ir laikytis vartotojų teisių bei gaminių saugos reikalavimų.
Kas grąžina pinigus, jei prekė neatkeliauja?
Savo klientui – jūs. Iš „AliExpress“ pinigus galite atgauti patys, jei ginčą atidarote per platformos nustatytą terminą.
Ar pirkėjas matys, kad prekė iš „AliExpress“?
Gali matyti – iš pakuotės, siuntėjo ar lipdukų. Tai patikrinsite tik užsisakę prekę sau.
Ar reikia mokėti muitą už prekę iš Kinijos?
Nuo 2026 m. liepos 1 d. siuntoms iki 150 € iš ne ES šalių taikomas 3 € muitas už prekių rūšį ir importo PVM.
Šaltiniai
- AliExpress. Buyer Protection
https://www.aliexpress.com/s/buyerprotection-s/index - AliExpress Help Center. Opening a dispute
https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=82&knowledge=1060015227&language=en - AliExpress Help Center. When will I get my refund?
https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=82&knowledge=1060015230&language=en - Muitinės departamentas. Nuo 2026 m. liepos 1 d. mažos vertės siuntoms iš ne Europos šalių bus taikomas muitas
https://muitine.lrv.lt/lt/naujienos/nuo-2026-m-liepos-1-d-mazos-vertes-siuntoms-is-ne-es-saliu-bus-taikomas-muitas-qx4/ - Lietuvos policija. Paros įvykių suvestinės
https://policija.lrv.lt/lt/ivykiu-suvestines/
Kiti straipsniai
Visi straipsniai


